Возврат и обмен товара

ВОЗВРАТ ТОВАРА  НАДЛЕЖАЩЕГО  КАЧЕСТВА

Непродовольственные товары надлежащего качества можно обменять или возвратить в течение 14 дней с момента передачи потребителю (срок исчисляется со следующего дня после покупки), если:

- товар не был в употреблении;

- сохранены его потребительские свойства, не истек срок годности (до окончания срока годности остается не менее 90 дней);

- имеются доказательства приобретения этого товара у продавца;

- товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. 

Обращаем внимание!
Возвращается товар в том виде, в котором приобретался (в потребительской упаковке завода-изготовителя, с наличием этикеток, ярлыков и др.)

Возврат и обмен товара производится по адресу: 212039 Республика Беларусь, г.Могилев ул.Минское шоссе д.2с.

Для возврата товара надлежащего качества необходимо заполнить заявление по форме (образец заявления можно получить по адресу: 212039 Республика Беларусь, г.Могилев ул.Минское шоссе д.2с).

Возврат уплаченной за товар денежной суммы производится продавцом в той же форме, в которой производилась оплата, если стороны не договорятся о другом способе. Денежные средства возвращаются покупателю в день подачи заявления о возврате товара либо не позднее 7 дней.

При заказе товара с доставкой вы можете отказаться от заказа до его передачи.

Если же машина с вашим заказом уже выехала в ваш адрес, мы вернем вам стоимость товара за исключением расходов на доставку.

Также для возврата товара вы можете отдельно заказать машину и оплатить стоимость доставки.

ТОВАР НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ, ЕСЛИ:

- он был в употреблении, не сохранены его упаковка, товарный вид, маркировка, потребительские свойства;

- нет чека, либо другого свидетельства о его приобретении в нашей компании;

- ремонтно-строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж, т.е. товары, реализуемые покупателю путем отмеривания определенной длины товара (например, сантиметры, метры), и цена по которым установлена за единицу меры товара (провод, пленка, наждачка, пенофол, металл (металлопрокат), реализуемые путем отпиливания (отрезания) определенной длины (части) по размерам, запрашиваемым покупателем, и иные метражные товары).

- гипсокартон, ГВЛ, профлист возврату не подлежат, так как распалетируется поштучно и в процессе погрузочно-разгрузочных работ теряют свой товарный вид.

- товар, если он был куплен поштучно, и для его поставки была распалетирована и вскрыта заводская упаковка (кирпич, блоки).

- товар включен в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному постановлением Совета Министров Республики Беларусь 14 июня 2002 года N 778 (в их числе: товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы).

- товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно покупателем, который его купил. Например, товары под заказ, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО  КАЧЕСТВА

Недостаток товара – это несоответствие его:

- обязательным требованиям технических регламентов и иным нормативным документам;

- условиям договора;

- образцу и (или) описанию при продаже товара;

- целям, для которых товар такого рода обычно используется.

Обращаем внимание!!!

- При получении товара Вами должны быть проверены его номенклатурное соответствие, а также количество, комплектность и внешний вид товара.

- После осмотра и приемки товара покупателем претензии в отношении количества, внешнего вида, комплектности (ассортимента) товара, а также в отношении иных видимых дефектов (которые могут быть обнаружены при обычном осмотре и проверке товара), продавцом не принимаются.

- Товар ненадлежащего качества, недостатки которого возникли по вине покупателя, в т.ч. при распаковке или в процессе эксплуатации, возврату или обмену не подлежит.

Возврат и замена товара ненадлежащего качества производиться в сроки, установленные ст. 23 Закона «О защите прав потребителей».

***

Интернет-магазин stroykrama.by осуществляет замену или возврат товара руководствуясь настоящими Условиями, разработанными в соответствии с Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года N 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», а также Гражданским кодексом Республики Беларусь.